Kontakt os her

Betingelser vinduespudsning

Praktiske informationer og forretningsbetingelser

Inden vi kan oprette dig som kunde, anbefaler vi, at du læser vores forretningsbetingelser

godt igennem. På den måde sikrer vi, at du får den nødvendige

information, tilbud og vilkår. Vi forbeholder os retten til uden forudgående

varsel at rette/ændre nedenstående forretningsbetingelser.

Udvendig vinduespolering

Udvendig polering udføres kun som abonnementsservice hver 4. eller 8. uge.

Vinduerne skal være nemt tilgængelige, hvilket vil sige at der skal være ca. 1

meter fri plads rundt om vinduet. Buske og træer må ikke dække for vinduerne

eller adgang hertil.

Ved stigearbejde er de samme betingelser gældende. Er det ikke muligt at

komme til vinduet, vil det blive betragtet som blokeret og derfor sprunget

over. I tilfælde af is, sne og eventuelle glatte træterrasser og tage, hvor vinduespudseren

skønner, at det ikke er forsvarligt af hensyn til egen sikkerhed,

forbeholder vi os retten til at springe disse vinduer over. Vi krediterer ikke i

prisen med mindre de ”usikre” vinduer udgør mere end 25 % af de samlede

antal vinduer. Aftørring af karme og lister er ikke inkluderet, med mindre det

fremgår af tilbuddet.

Afrensning

Vi tilbyder også afrensning af dine vinduer, dog ikke vinduer hvor der sidder

mørtelrester eller lign.

Vask med rentvandsanlæg

Ved vask med rentvandsanlæg tager vi følgende forbehold. I opstartsfasen

(1-3 gange) kan man se små aflejringer på vinduerne. Det skyldes en film af

skidt, snavs og gamle sæberester, der sidder på vinduer og vinduesrammer.

Vi gør naturligvis vores bedste for at undgå aflejringer ved bl. a. at være meget

omhyggelig med afskylning de første par gange.

Indvendig vinduespolering

Vi tilbyder naturligvis også indvendig vinduespolering. Dette kan bestilles fra

gang til gang eller i form af fast aftale. Ved indvendig vinduespolering er dit

ansvar at sørge for, at vindueskarme og andet er ryddet inden vi går igang.

Er dette ikke gjort, bliver det betragtet som et blokeret vindue og derfor ikke

pudset.

Betalingsbetingelser

Betaling skal ske senest 10 dage efter hvert besøg. Der opkræves et rykkergebyr

på DKK 50,- ved overskridelse af betalingsfristen.

PBS tilmelding

Betaling via PBS efter PBS’ regler og betingelser. Det kan give meget lang kredit

på betalingen af faktura og kan resultere i måneder, hvor der bliver opkrævet

dobbelt.

Prisregulering kan ske ved

• Ændring af antal vinduer.

• Ændring af stigearbejde.

• Ændring af interval.

• Indeksregulering (foretages én gang om året).

Vinduespolering uden for rute/ekstra vinduespolering

Ønsker du polering på en bestemt dato eller et specifikt tidspunkt, som er ud

over vinduespudserens kan vi opkræve dig et kørsels gebyr, dette oplyses ved

bestilling af det ekstra arbejde.

Kontakt for åbning af aflåste steder

Vi tilbyder, at kontakte dig dagen før vi kommer, så du kan åbne. Kan vi ikke få

fat i dig, vil vinduespoleringen blive sprunget over indtil næste gang vi kører

i området. Har vi en aftale og der er låst vil det fulde beløb blive opkrævet, da

vores del aftalen er overholdt.

Reklamation

Som en del af vores tilfredshedsgaranti beder vi om hurtigst muligt at kontakte

os, hvis vi ikke har levet op til dine forventninger. Dog senest 2 dage efter

poleringsdato. Herefter sørger vi hurtigst muligt for at udbedre fejlen til din

tilfredsstillelse. Vi fraskriver os ethvert ansvar om ridser i ruderne el karme/

lister, som påståes skulle være forsaget af os, da det ikke kan konstateres, om

der har været ridser i ruderne før vi har påbegyndt arbejdet.

Hvad kan du forvente bliver vasket væk ved poleringen?

• Skidt, der er tilføjet vinduerne på naturlig vis.

• Trafikfilm og pollen.

• Efterladenskaber fra dyr.

Hvad bliver bl. a. ikke vasket væk ved normal polering?

• Silikone/klistermærker og rester derfra (f.eks. fra nye vinduer).

• Kalk (pas på med at spule vinduerne med haveslangen, da det efterlader

kalkrester).

• Cement, mørtel, maling, lak og olie og lignende.

• Ekskrementer fra bier specielt hvis du bor tæt ved skov eller hvor naboer

har bier.

Ændring til vinduespolering

Vil du ændre din polering, skal du meddele det til os senest syv dage før næste

vinduespolering. Og vi kører i området ca. hver 4. uge.

Arbejdstider

Vi kører alle hverdage i tidsrummet 7.00-17.00. Lørdage fra 9-16.

Vejret

Vi udfører vinduespolering i alt slags vejr; Sne, regn og frost er ingen hindring.

Opsigelse af abonnementet

Der er syv dages opsigelsesfrist. Opsigelsen skal ske skriftligt pr. brev eller

e-mail til: info@jfpolering.dk.

Privatlivspolitik

Generelt

Vi indsamler så vidt muligt kun de informationer om dig, som er nødvendige

for at kunne give dig et tilbud eller yde dig en aftalt service. Det vil bl. a. være

dit navn og din adresse, samt det som er nødvendigt for faktureringen (f.eks.

din email-adresse, dit CVR-nummer).

IP-adresse (i anonymiseret form) og tekniske oplysninger om den enhed, du

tilgår hjemmesiden fra.

JF Polering anvender cookies ligesom stort set alle andre hjemmesider. Det

er til at huske dine indstillinger, statistik og til at personliggøre indhold og annoncer.

Ved at klikke ok, giver du dit samtykke til at JF Polering må udsende

nyhedsbreve og/eller tilbud til dig som abonnent. Du kan til enhver tid vælge

at trække dit samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at klikke på linket ”Afmeld

nyhedsbrev”, nederst i de nyhedsbreve du modtager fra os.

Hvis du giver os andre oplysninger, som f.eks. dit telefonnummer for at vi kan

kontakte dig, gemmer vi naturligvis også det.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger

hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet

eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles

i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at kunne give dig tilbud på services eller yde aftalte

services. Det indebærer bl. a. planlægning og regnskabsføring.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt eller nødvendigt i henhold

til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.

Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår

informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af

data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke

anvende dem til egne formål. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande,

der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis

du giver samtykke til det, eller som følge af et salg af hele eller dele af virksomheden,

og du vil til enhver tid have ret til og mulighed for at gøre indsigelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du

kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes.

Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger

om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at

de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@jfpolering.dk.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du

også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. En eventuel indsigelse eller

tilbagekaldelse af dit samtykke kan medføre, at vi ikke længere kan yde dig

den aftalte service, og en indsigelse eller tilbagekaldelse af dit samtykke kan

kun efterkommes i det omfang regnskabsloven ikke kræver at oplysningerne

fortsat gemmes.

Udgiver

J.F. Polering

Skolevej 66

8464 Galten

Email: info@jfpolering.dk

Ændringer i vores privatlivspolitik

Der kan ske ændringer der gør det nødvendigt at opdatere denne privatlivspolitik.

Hvis vi foretager ændringer, vil vi notere datoen for seneste ændring

nederst i denne privatlivspolitik.

Vi forbeholder os retten til uden forudgående varsel at rette/ændre ovenstående

forretningsbetingelser. De gældende betingelser hjemmesiden

Skriv til os

Har du et spørgsmål eller lignende, så er du meget velkommen til at kontakte os.


J.F. Polering